2. Komma försent
3. Vara arrogant och överdrivet självsäker
4. Göra annat än lyssna när kunden pratar
5. Välta ut kaffet i knät på kunden
6. Komma därifrån utan ett tydligt nästa steg
7. Titta på klockan hela tiden
8. Vara sjabbigt klädd
9. Prata illa om konkurrenter
10. Be om ursäkt i förväg